调拨申请：流程与准备

调拨申请适用于申请门店向其他门店要货，由调出门店配货出库，再由原申请人确认收货的场景。PC 和 APP 使用同一张单据，办理结果同步。

本文以「门店 B 向门店 A 申请商品」为例：A 是调出门店，B 是申请门店，也是最终收货门店。

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• 首次使用：先阅读本页，确认权限、流程和仓库已准备好。
• 电脑办理：PC 端操作说明。
• 手机办理：APP 操作说明。
• 撤回、收货差异、退回商品：异常与关联退回。

1、正常调拨怎么走

步骤	谁来操作	做什么	完成后的状态
1. 保存申请	B 门店员工	选择 A 门店，填写商品、型号、数量和备注，保存草稿	草稿
2. 提交申请	原申请人	核对草稿，点击「提交申请」	待调出门店出库
3. 配货并出库	A 门店流程处理人	选择调出仓库、具体批次及数量，保存配货，再确认出库	待原申请人收货
4. 确认收货	B 门店原申请人	核实实物，选择 B 门店入库仓库，确认整单收货	已完成

哪一步会改变库存

操作	A 门店库存	B 门店库存	在途商品
保存草稿、提交申请	不变	不变	未产生
选择批次、保存配货	不变	不变	未产生
确认出库	按实际批次扣减	不变	增加
确认收货入库	不变	按实际出库商品增加	本单在途清零

两个容易遗漏的确认动作

「保存草稿」后还需要「提交申请」；「保存配货」后还需要「确认出库」。商品选择页面只申报需求，申请时无需选择仓库、批次，也不按申请页面的商品数量直接扣库存。

2、使用前准备

2.1 账号与权限

管理员在【系统管理 → 角色权限 → 库存系统 → 仓库管理】的「调拨申请」组中，按职责配置权限。PC和APP共用授权。

人员	需要的权限
B门店申请人	新增、列表、详情、修改申请、提交申请、撤回申请、取消申请、确认收货；需要时增加差异和关联退回操作
A门店处理人	列表、详情、配货批次、确认出库、退回修改、拒绝申请；需要时增加差异回复、退回审核和原仓收回操作
管理员	按实际职责配置；管理员撤销整链还需管理员身份及该操作权限

收货由本单原申请人办理；调出门店的审核、出库和退回审核还须配置流程处理人。调整权限后重新登录。找不到按钮时，先核对账号门店、单据状态及对应操作权限。

2.2 商品与仓库

• 调出门店已经维护可用的商品、型号及商品授权。
• A 门店有可选择的出库仓库和足够的实际批次库存。
• B 门店有可选择的入库仓库，原申请人有该仓库的使用权限。
• 镜片已维护相应球镜、柱镜型号，选择时核对正负号。

申请商品时看不到某个型号，应先检查商品维护和门店授权；配货时没有可用批次，应检查所选仓库与库存。这是两个不同阶段的问题。

3、在统一流程管理中配置

操作人：租户管理员。路径：【系统管理】→【流程管理】。

调拨申请及关联退回与其他业务流程在同一页面配置。

1. 找到调拨申请、调拨退回对应的流程。若列表中没有，先使用现有「导入流程」入口导入对应流程。
2. 确认两个流程处于启用状态。
3. 点击对应行的「流程设置」，查看办理节点。
4. 按现有流程设置方式配置节点处理人；调出环节由调出门店处理，收货环节对应原申请人。
5. 按节点配置窗口的保存操作完成设置。
6. 使用相应门店账号检查能否进入功能并办理分配给自己的任务。

双击需要配置的办理节点，打开「活动配置」，选择处理人类型及角色或人员，核对提醒选项后点击「保存」。下图为调出门店节点按「店长」角色处理的示例；具体人员仍应按本租户门店和权限配置。

通用设置方法见 流程管理。

4、单据与状态怎么看

系统自动生成单号，无需手工填写：前缀 + 年月 + 月度流水号。

• 调拨申请单：DBA202609000001。
• 关联退回单：DBR202609000001。
• 同一公司内，两种单据分别递增，每月从 000001 重新开始；不足 6 位补零，超过 6 位按实际位数显示。
• 历史单号保留；流水号可能不连续。

原申请单与退回单分别记录，详情可以相互跳转。

调拨申请单

状态	含义	下一步
草稿	已保存尚未提交，或原申请人主动撤回	原申请人修改或提交
待修改	调出门店要求修改；保存修改后仍保持此状态	原申请人按退回原因修改后重新提交
待调出门店出库	已提交，尚未完成出库	A 门店配货并确认出库
待原申请人收货	A 已出库，商品在途	原申请人核货并入库
收货异常	已登记未处理完的收货差异	双方处理差异，或按实际情况发起退回
已完成	正常出库、入库均完成	查看记录；确需退货时发起关联退回
退回中	已发起关联退回	到退回单继续办理
已退回	关联退回已完成	查看原仓收回结果
已取消	原申请人取消了申请	本单不再继续办理
已拒绝	调出门店拒绝了申请	查看原因；仍有需求时另行申请

关联退回单

状态	下一步
待退回审核	原调出门店审核退回原因
待退回交接	原申请人交接在途商品，或执行已入库商品退回出库
待原仓收回	原调出门店核货后确认收回
已完成	退回办理完成，关联原申请单为「已退回」
已拒绝 / 已取消	本次退回终止，回到原申请单查看后续可办理事项

累计统计和历史收货

PC和APP列表均展示当前门店的累计统计，不随列表类型、状态和关键字筛选变化，不包含已撤销单据。

指标	含义
当前已完成（单）	当前门店可见的原申请中，当前状态为已完成的单数
曾完成收货（单）	原申请曾正式入库的单数；入库后退回仍计入，在途退回不计入
退回完成（单）	已完成的关联退回单数，与原申请分开计数
本店净调入（件）	本店实际调拨入库数量减本店已入库退回出库数量

例如入库10件后整单退回，原申请显示已退回，仍保留曾完成收货的历史事实，累计净调入为0。期间库存报表仍按各笔实际流水时间记账。

配货只暂存出库方案，不占用库存；确认出库时才锁定、重新校验并扣减。库存不足时需重新配货。

退回修改、收货差异和退回商品的办理步骤见 异常与关联退回。

截图中的门店、商品和单号仅为示例；实际按钮随账号权限和单据状态变化。

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